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Solución de problemas en relación con el rechazo de la tarjeta
Solución de problemas en relación con el rechazo de la tarjeta

Consulta nuestra lista de verificación para saber por qué tu tarjeta no funciona.

Actualizado esta semana

Analicemos los motivos por los que se rechazan las tarjetas de débito y cómo puedes solucionarlo.

Posibles motivos del rechazo de la tarjeta

  1. No activaste la tarjeta.

  2. Superaste el saldo de tu cuenta.

  3. Alcanzaste el límite de gasto diario.

  4. Hay un problema de seguridad. Una de nuestras principales prioridades es proteger tu cuenta, lo que a veces nos obliga a realizar una comprobación de seguridad adicional.

  5. El terminal del comercio o del proveedor no está correctamente configurado para aceptar la tarjeta.

Solución

Si rechazan la tarjeta para un gasto elegible, usa otro método para pagar la compra. Presenta una solicitud de reembolso de la compra con un recibo detallado.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?