Es fácil reemplazar o gestionar una tarjeta dañada o perdida directamente desde tu cuenta.
Reemplazo de tarjeta
Solicitar tarjetas nuevas para tarjetas aún no activadas
Si tu tarjeta aún no ha sido activada, tendrás que seleccionar Desactivar Tarjeta antes de solicitar una nueva tarjeta. Esta puede ser la solución si tu tarjeta fue enviada a una dirección incorrecta.
Antes de solicitar una nueva tarjeta, confirma que la dirección que tenemos registrada sea correcta.
Selecciona Tarjetas.
Selecciona los tres puntos verticales en la tarjeta que deseas reemplazar.
Selecciona Solicitar nueva tarjeta.
Selecciona un motivo y la opción Emitir una nueva tarjeta.
Tiempo de entrega
Las nuevas tarjetas de débito suelen tardar entre 7 y 10 días hábiles en entregarse.
Bloquea tu tarjeta
Selecciona Tarjetas.
Selecciona los tres puntos verticales en la tarjeta que deseas bloquear.
Selecciona un motivo y la opción Bloquear la tarjeta.
Para desbloquear la tarjeta, simplemente selecciona Desbloquear tarjeta en la tarjeta bloqueada.