Pueden producirse pagos en exceso en cuentas de beneficios, como las cuentas de gastos flexibles (FSA), las cuentas de gastos flexibles para el cuidado de personas dependientes (DC-FSA), las cuentas de gastos flexibles de propósito limitado (LP-FSA) y los acuerdos de reembolso de gastos médicos (HRA), ya que la elegibilidad de las compras realizadas con tu tarjeta se revisa posteriormente. Si recibiste un aviso de pago en exceso, en este artículo se explica qué significa y cómo solucionarlo.
Qué es un pago en exceso
Cuando utilizas tu tarjeta de beneficios, las compras elegibles se descuentan directamente de tu cuenta. A veces, una transacción se revisa y se determina que no es elegible, ya sea total o parcialmente, según las normas del Servicio de Impuestos Internos (IRS) o las disposiciones de tu plan. El monto que no era elegible se denomina “pago en exceso”.
Motivos habituales por los que puede producirse un pago en exceso:
No se presentó ningún recibo ni documentación dentro del plazo establecido.
La documentación indicó que el gasto no era elegible según los requisitos del IRS o las disposiciones de tu plan.
Solo una parte de la compra cumplía con los requisitos.
La transacción se realizó cuando tu cuenta no estaba habilitada para su uso.
El aviso de pago en exceso incluye la fecha de la transacción, el nombre del comerciante, el monto adeudado y el motivo por el cual se consideró que el gasto no era elegible.
Cómo reembolsar un pago en exceso
Los métodos de pago pueden variar según el plan. Si en el aviso de pago en exceso figuran instrucciones diferentes a las que ves aquí, sigue las instrucciones del aviso.
Envía un cheque por correo
Extiende el cheque a nombre de Trustee Operations. En el concepto, escribe lo siguiente:
“Reembolso de cuenta”
Tu nombre completo
Nombre del beneficio
Envía el cheque por correo a la siguiente dirección:
Trustee Operations
25 Air Park Drive, Suite 100
London, KY 40744
Una vez que recibamos tu cheque, el pago en exceso se liquidará en un plazo de 3 días hábiles.
Si un proveedor o comerciante te reembolsa la compra
Un reembolso del proveedor o del comerciante aparece como un crédito en tu cuenta de beneficios, pero por sí solo no liquida tu pago en exceso. Si recibiste un reembolso por una compra incluida en el aviso de pago en exceso, comunícate con el servicio de atención al cliente para que podamos revisarlo.
Además, tendrás que pagar la compra original al proveedor o al comerciante de otra manera.
Qué ocurre si no devuelves el dinero
Es posible que tu plan establezca su propio plazo para devolver el dinero pagado de más. Consulta con el administrador de beneficios para obtener detalles específicos del plan o revisa los documentos del plan.
Si no se devuelve un pago en exceso, el monto podría considerarse como ingreso sujeto a impuestos. Tu empleador se encarga de informar al respecto, y tanto el momento como el tratamiento dependen del tipo de plan que tengas y del proceso de tu empleador. Revisa los detalles del plan o comunícate con el administrador de beneficios si tienes preguntas sobre cómo se aplica esto a tu plan.
Si devuelves el monto pagado en exceso, este se acreditará en tu cuenta de beneficios y seguirá estando disponible para gastos elegibles incurridos durante el año actual del plan y presentados antes de la fecha límite del plan.