Si tienes un gasto que deseas presentar para reembolso o guardar para más adelante, primero deberás agregarlo a nuestra plataforma. Aquí te explicamos cómo hacerlo.
Acerca de las reclamaciones
Agregar y enviar un gasto inicia el proceso de reembolso en nuestra plataforma. Esto incluye las cuentas FSA, HRA, ICHRA, LSA, beneficios de estacionamiento, transporte y otros. Si normalmente ves la opción “presentar una reclamación”, se refiere al mismo proceso.
Cómo agregar un gasto
Gasto = recibos, facturas, etc.
Un gasto es la documentación de un servicio o producto médico, como recibos, explicaciones de beneficios (EOB), facturas u otros comprobantes.
SeleccionaAgregar gastoen el menú de inicio. Elige una de las siguientes opciones:
Seleccionar un documento de tus Gastos guardados
Cargar un archivo existente
Tomar una foto de un gasto.*
Luego, elige enviar el gasto o guardarlo para más tarde.
Si decides enviar el gasto, completa todos los campos obligatorios para el envío.
Si decides guardarlo para más tarde, el gasto quedará disponible en Gastos guardados.
*Disponible en dispositivos móviles.
La vista de cámara para gastos está disponible en la aplicación móvil.
Envío de gastos
Cuando elijas enviar un gasto, la plataforma escaneará automáticamente la documentación para identificar los datos relevantes y completar los campos correspondientes. Antes de enviar el gasto, ingresa la información en los campos que aún estén en blanco y revisa los campos completados automáticamente.
Lápiz mágico
Los documentos cargados se analizan para identificar, capturar y completar automáticamente los campos de la reclamación con información relevante. Los campos marcados con el ícono de lápiz mágico se han completado automáticamente.
Campos comunes para el envío
Cuenta bancaria
Si todavía no has vinculado una cuenta bancaria a tu cuenta de Health Wallet, deberás hacerlo antes de recibir el reembolso. Obtén más información en “Vincular tu cuenta bancaria”.
A continuación, se muestran algunos campos comunes que puedes necesitar completar:
Nombre del campo | Descripción | Ejemplo (la respuesta correcta es probable que varíe) |
Cuenta: | el fondo de beneficios desde el cual deseas solicitar el reembolso del gasto. | Monto |
FSA: | el monto por el cual estás presentando la reclamación. | $185.00 |
Comerciante: | el lugar donde realizaste la compra. | Warby Parker |
Fecha del servicio: | el día en que recibiste el servicio médico o compraste un artículo o servicio elegible. | 03/02/2026 |
Descripción: | detalles sobre el servicio o los artículos adquiridos. | Nuevos marcos para anteojos |
¿Qué sucede después?
Requisitos de documentación para reclamaciones
Se requiere documentación del gasto para cualquier reclamación presentada en programas de beneficios donde las reclamaciones se revisan. Obtén más información en “Comprender los requisitos de las reclamaciones”.
Si presentas una reclamación para un programa de beneficios en el que las reclamaciones se revisan (como una FSA), tu administrador de beneficios revisará la solicitud y te informará su decisión dentro de los treinta días posteriores al envío. En la mayoría de los casos, recibirás una notificación mucho antes.
En el caso de las HSA, el monto transferido aparecerá en tu cuenta bancaria vinculada dentro de los tres días hábiles.
Reclamaciones denegadas
Tienes derecho a apelar cualquier reclamación denegada. Obtén más información en “Apelar una reclamación denegada”.
Sobre las reclamaciones de una cuenta FSA para el cuidado de dependientes (DC-FSA)
Si envías un gasto para una DC-FSA, deberás proporcionar un poco más de información:
Nombre del campo DC-FSA | Definición | Ejemplo |
Categoría del proveedor: | la categoría a la que pertenece el proveedor. | Centro de cuidado infantil |
Dirección: | la dirección del proveedor. | 1234 Calle Proveedor, Proveedor, TX, 12345 |
Identificación fiscal: | el IRS exige un número de identificación fiscal (EIN para empresas o SSN para personas) para fines de declaración de impuestos. Puedes encontrar esta información en formularios o recibos, o solicitarla al proveedor. | 13-1333311 (EIN) |
Fecha(s) del servicio: | la fecha o fechas en que recibiste el cuidado elegible. | Del 01-02-2026 al 28-02-2026 |
Sobre el reembolso de una cuenta HSA
A diferencia de las reclamaciones de programas de beneficios que requieren revisión administrativa, los reembolsos de una cuenta HSA no requieren documentación del gasto al momento del envío. Sin embargo, se recomienda cargar la documentación del gasto para fines de registro fiscal.
Categorías de transacciones de una HSA
Si estás enviando un gasto elegible, selecciona “Gasto médico calificado” en el campo Categoría. Obtén más información en “Categorizar transacciones de una HSA”.
Guardar para más tarde
Si seleccionas Guardar para más tarde, el gasto se almacenará en el archivo de Gastos guardados. Los gastos guardados permanecerán allí hasta que decidas enviarlos o eliminarlos. Esta función suele utilizarse por personas que aplican la estrategia de HSA de guardar recibos para futuros reembolsos ("estrategia shoebox").
Estrategia “shoebox”
Solo con fines informativos
El siguiente contenido se proporciona únicamente con fines informativos y no debe considerarse asesoramiento fiscal, legal o contable. Consulta a un profesional de impuestos para tus propias declaraciones.
Los miembros pueden reclamar gastos médicos en cualquier momento después de establecer una HSA, lo que significa que pueden reembolsarse cuando les resulte conveniente. La estrategia “shoebox” es una estrategia de ahorro fiscal a largo plazo en la que los miembros esperan para reembolsarse mientras sus fondos continúan creciendo libres de impuestos.